Terms of service

SofyaninArkaBahcesi.nl olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için aşağıdaki hizmet şartlarını belirledik. Lütfen sitemizi kullanarak veya bir sipariş vererek bu şartları kabul ettiğinizi unutmayın.

1. Genel Koşullar

  • SofyaninArkaBahcesi.nl üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan tüm kurallar bu şartlar altında belirlenmiştir.
  • Sitemize erişim sağlayan veya herhangi bir hizmeti kullanan herkes, bu şartları kabul etmiş sayılır.
  • SofyaninArkaBahcesi.nl, şartları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Ürün ve Hizmetler

  • SofyaninArkaBahcesi.nl, Türk kültürüne özgü gıda ve diğer ürünlerin satışını yapmaktadır. Ürünlerin stok durumu değişkenlik gösterebilir.
  • Ürünlerimiz taze, hijyenik ve yüksek kalite standartlarına uygun şekilde hazırlanır ve paketlenir.
  • Ürün detaylarında verilen bilgiler (içerik, boyut, ağırlık vb.) olabildiğince doğru verilmeye çalışılmıştır; ancak küçük farklılıklar olabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Müşteri, siparişini tamamlayarak ödeme aşamasına geçebilir. Ödemeler güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.
  • Sipariş onayı, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra e-posta yoluyla gönderilir.
  • SofyaninArkaBahcesi.nl, herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar (örneğin stokta tükenmiş bir ürün için).

4. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler, belirtilen teslimat süresi içinde işlenir ve kargoya verilir. Teslimat süresi lokasyona ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
  • Kargo ücreti, siparişin ağırlığı ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir ve ödeme sayfasında belirtilir.
  • Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur; ancak müşterilerimizin mağdur olmaması için gerekli destek sağlanacaktır.

5. İade ve Para İadesi

  • İade ve para iadesi politikamız, ayrı bir başlık altında detaylandırılmıştır. Lütfen iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.
  • İade sürecinde oluşabilecek kargo maliyetleri, müşteri sorumluluğundadır (üründe kusur olmadıkça).

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

  • SofyaninArkaBahcesi.nl, müşteri bilgilerini koruma altına almakta ve üçüncü taraflarla paylaşmamaktadır (yasal zorunluluklar dışında).
  • Müşteri bilgileri, güvenli sunucularda saklanır ve gizlilik politikasına uygun şekilde işlenir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

  • SofyaninArkaBahcesi.nl web sitesindeki tüm içerik (yazılar, görseller, grafikler, logolar vb.) telif hakkı veya ticari marka haklarına tabidir.
  • Web sitesindeki hiçbir içerik, izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sorumluluk Reddi

  • SofyaninArkaBahcesi.nl, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterir; ancak bilgilerin doğruluğunu garanti etmez.
  • Web sitesine erişim sağlanamaması veya site üzerinden yapılan işlemlerin kesintiye uğraması durumunda SofyaninArkaBahcesi.nl sorumlu tutulamaz.

9. Uygulanabilir Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

  • Bu hizmet şartları, Hollanda yasalarına tabidir.
  • Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Hollanda mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

  • Sorularınız veya geri bildirimleriniz içinsofyaavrupa@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SofyaninArkaBahcesi.nl olarak, hizmet kalitemizi korumak ve sizlere güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için her türlü çabayı göstermekteyiz.