Algemene voorwaarden
SofyaninArkaBahcesi.nl olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için aşağıdaki hizmet şartlarını belirledik. Lütfen sitemizi kullanarak veya bir sipariş vererek bu şartları kabul ettiğinizi unutmayın.
1. Genel Koşullar
- SofyaninArkaBahcesi.nl üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan tüm kurallar bu şartlar altında belirlenmiştir.
- Sitemize erişim sağlayan veya herhangi bir hizmeti kullanan herkes, bu şartları kabul etmiş sayılır.
- SofyaninArkaBahcesi.nl, şartları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
2. Ürün ve Hizmetler
- SofyaninArkaBahcesi.nl, Türk kültürüne özgü gıda ve diğer ürünlerin satışını yapmaktadır. Ürünlerin stok durumu değişkenlik gösterebilir.
- Ürünlerimiz taze, hijyenik ve yüksek kalite standartlarına uygun şekilde hazırlanır ve paketlenir.
- Ürün detaylarında verilen bilgiler (içerik, boyut, ağırlık vb.) olabildiğince doğru verilmeye çalışılmıştır; ancak küçük farklılıklar olabilir.
3. Sipariş ve Ödeme
- Müşteri, siparişini tamamlayarak ödeme aşamasına geçebilir. Ödemeler güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.
- Sipariş onayı, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra e-posta yoluyla gönderilir.
- SofyaninArkaBahcesi.nl, herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar (örneğin stokta tükenmiş bir ürün için).
4. Kargo ve Teslimat
- Siparişler, belirtilen teslimat süresi içinde işlenir ve kargoya verilir. Teslimat süresi lokasyona ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo ücreti, siparişin ağırlığı ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir ve ödeme sayfasında belirtilir.
- Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur; ancak müşterilerimizin mağdur olmaması için gerekli destek sağlanacaktır.
5. İade ve Para İadesi
- İade ve para iadesi politikamız, ayrı bir başlık altında detaylandırılmıştır. Lütfen iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.
- İade sürecinde oluşabilecek kargo maliyetleri, müşteri sorumluluğundadır (üründe kusur olmadıkça).
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
- SofyaninArkaBahcesi.nl, müşteri bilgilerini koruma altına almakta ve üçüncü taraflarla paylaşmamaktadır (yasal zorunluluklar dışında).
- Müşteri bilgileri, güvenli sunucularda saklanır ve gizlilik politikasına uygun şekilde işlenir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
- SofyaninArkaBahcesi.nl web sitesindeki tüm içerik (yazılar, görseller, grafikler, logolar vb.) telif hakkı veya ticari marka haklarına tabidir.
- Web sitesindeki hiçbir içerik, izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Sorumluluk Reddi
- SofyaninArkaBahcesi.nl, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterir; ancak bilgilerin doğruluğunu garanti etmez.
- Web sitesine erişim sağlanamaması veya site üzerinden yapılan işlemlerin kesintiye uğraması durumunda SofyaninArkaBahcesi.nl sorumlu tutulamaz.
9. Uygulanabilir Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
- Bu hizmet şartları, Hollanda yasalarına tabidir.
- Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Hollanda mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim
- Sorularınız veya geri bildirimleriniz içinsofyaavrupa@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
SofyaninArkaBahcesi.nl olarak, hizmet kalitemizi korumak ve sizlere güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için her türlü çabayı göstermekteyiz.